SHIPPING POLICY

KARGO POLİTİKASI

Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişiniz işleme alınır ve tarafınıza e-posta yoluyla sipariş bilgileriniz iletilir. Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir. Siparişleriniz en geç 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücreti Lysant tarafından karşılanmaktadır.

Yurt dışı siparişleri en geç 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, varış ülkesi ve taşıma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri, ithalat vergileri ve diğer yasal ücretler alıcıya aittir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileri e-posta adresiniz ile paylaşılır. Gönderinizi bu bilgiler aracılığıyla takip edebilirsiniz.

Özel talepleriniz veya acil siparişleriniz için info@lysantdesign.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişler, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. İptal onaylandıktan sonra ücret iadesi başlatılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir ve 14 iş gününe kadar sürebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.

İade edilen ürünlerde, aksi belirtilmediği sürece iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

SHIPPING POLICY

Once your payment has been confirmed, your order will be processed and an order confirmation email will be sent to you. Delivery times may vary during peak periods and promotional campaigns. Orders are dispatched within 1–5 business days. Shipping is free for all domestic orders within Türkiye.

International orders are dispatched within 1–5 business days. Delivery times may vary depending on the destination country and shipping conditions. Any customs duties, import taxes, and other applicable fees are the responsibility of the recipient.

Once your order has been shipped, tracking information will be sent to your email address. You may use this information to track the status of your shipment.

For urgent orders or special requests, please contact us at info@lysantdesign.com.

Orders may be cancelled before shipment. Once a cancellation is approved, the refund process will be initiated. Depending on your bank, refunds may take up to 14 business days to appear in your account. Orders cannot be cancelled or modified once they have been shipped.

Unless otherwise stated, return shipping costs are the responsibility of the customer.