İADE VE ONARIM POLİTİKASI

Gümüş ve altın ürünlerimiz, tasarımcılarımız ve zanaatkarlarımızın mükemmel uyumuyla İstanbul Kapalıçarşı'da el işçiliğiyle üretilmektedir. Tüm ürünlerimizin tasarımı ve patenti markamıza aittir.

BAKIM

Lysant takılarınızı uzun yıllar ve ilk günkü gibi parlak bir şekilde kullanmak istiyorsanız:

Bahsedeceğimiz maddelere dikkat edebilirsiniz:

- Parfüm, vücut losyonu, deodorant ve şampuan gibi kimyasallardan uzak tutarsanız gümüşünüzün parlaklığını korursunuz.

- Lizin takınız sıvı ile temas ederse yumuşak bir bezle iyice kurulayıp temizleyebilirsiniz.

- LYSANT mücevherlerinizi kullanmadığınız zamanlarda, kuru ve güneş ışığından uzak, kapalı bir kutuda saklayabilirsiniz. Lysant kutusu saklamak için idealdir.

GERİ DÖNMEK

Ürünlerimizi satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün kutu içeriği eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra çeşitli kontrollerden geçer ve iadeniz banka hesabınıza yatırılır. Markamız çeşitli kontroller sonrasında iade edilen ürünün iade edilip edilmeyeceğini belirler. Bunu sözleşmede gizli tutuyoruz, bu da bizim inisiyatifimizdedir. 18 ayar altın ürünler kişiye özel üretildiği ve mücevher kategorisinde olduğu için iade kabul etmiyoruz. Kargo iade numarası ile iade kodu oluşturduktan sonra tüm ürünlerimizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine teslim edebilirsiniz. Yurt dışı iadelerde kargo ve gümrük ücreti ödemeleri markamıza ait olmayıp, yurt içi siparişlerde iade ücreti talep edilmemekte ve ücretsizdir. Kargo iade kodu oluşturmak için info@lysantdesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

TAMİRAT

Tüm Lysant ürünleri 2 yıl garantimiz altındadır. Ürünü bize göndermek için kargo iade numarası talep edebilirsiniz. Ürünü bize gönderirken kutunun üzerine ürünün sorununun olduğu yeri yazıp kutunun içine koyabilir veya info@lysantdesign.com adresine yazabilirsiniz. Ürün hatası müşteriden kaynaklanıyorsa ürün az bir ücret karşılığında tamir edilir ve ardından size gönderilir ve teslimat tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirilirsiniz.

GARANTİ İADE VE ONARIM

Gümüş ve altın ürünleri tasarımcılarımız ve ustalarımızın mükemmel kurtuluşuyla İstanbul kapalı çarşıda el işçiliği ile üretildi. Tüm ürünlerimizin tasarımı ve patenti markamıza aittir.

BAKIM

Uzun süreli ve ilk günkü kullanımda Lysant mücevherlerinizi kullanmak için aşağıdaki belirtilen maddelere dikkat edebilirsiniz:- Parfüm, vücut losyonu, deodorantı, şampuan gibi kimyasallardan uzak tutarsanız gümüşün parlaklığını korursunuz- Lysant kullanımınız sıvıyla temas halinde yumuşak bezle güzelce kurulayıp temizleyebilirsiniz- Lysant kullanmayı bıraktığınız zamanlar kuru Güneşe dayanıklı kapalı kutu içinde muhafaza edebilirsiniz Lysant kutusu saklama için idealdir.

İADE

Ürünlerimizi satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün kutu içeriği tam ve eksiksiz olmalı, ürün hiç kullanılmamış hasar görmemiş olmalıdır. Ürün bize ulaştıktan sonra çeşitli incelemelerden onaylandıktan sonra iade bankaya yatırılır. Markamız iade edilen ürün iade getirilerinin çeşitli kontrollerden sonra bizim takdirimizde olduğu sözleşmede gizli tutar. 18 ayar altın ürünlerde kişiye özel sipariş veriliyor ve değerli ürünlerde olduğu için iade kabul edilmiyor. Tüm ürünlerimizi kargo iade numarasıyla iade kodu oluşturduktan sonra anlaşmalı kargomuza teslim edebilirsiniz. Yurtdışı iadelerinde kargo ve gümrük masraflarının ödemesi markamıza ait değildir. Yurtiçi siparişlerinde herhangi bir iade ücreti talebi ücretsizdir. Kargo iade kodu oluşturmak için info@lysantdesign.com mail atabilirsiniz buradan ulaşabilirsiniz

ONARIM

Tüm Lysant ürünleri 2 yıl garantimiz altındadır. Ürünü kullanmak için kargo iade numarasını talep edebilirsiniz. Bizlere ürün gönderirken kutuya ürün probleminin nerede olduğu belirtildiyse bir şekilde yazıp kutunun içine koyabilirsiniz veya info@lysantdesign.com mail adresinden bizden yazabilirsiniz. Ürün hatası müşteri tarafından üretilen ise cüzi bir miktar para karşılığında ürün onarımı yapılır ardından tarafınıza gönderimi sağlanır gönderimi sağlandıktan sonra sizlere sms olarak bilgi verilir.