Yardıma mı ihtiyacınız var?
Sıkça Sorulan Sorular
ÜRÜNLER VE BAKIM
Ürünlerimiz isteğinize göre 925 ayar gümüş veya 18 ayar altın malzemeden üretilmektedir.
Mücevher ve takı yapımında kullanılan gümüş ayarı 925'tir. Bu ayara 'Ayar Gümüş' denir ve %92,5 gümüş ve %7,5 diğer metallerden, genellikle bakır veya çinkodan oluşur.
Gümüş takı kullanırken dikkat edilmesi gereken birkaç nokta vardır. Eğer dikkat ederseniz
Ürünlerinizin temizliğine dikkat edin ve şampuan gibi çeşitli kimyasallardan uzak tutun.
parfüm, hatta su vb. katarak daha sağlıklı bir kullanım elde edebilir ve ürününüzün kullanım ömrü oldukça uzun olabilir.
Mücevherleriniz nemli ve ıslak yerlerde bırakılmamalıdır. Böyle bir ortamda bırakılan gümüş mücevherler oksitlenir ve böylece kararma meydana gelebilir. Ayrıca parfüm, havuz suyu ve kozmetik ürünleri gibi kimyasal madde içeren ürünlerden uzak tutulmalıdır. Lysant'tan satın aldığınız ürünleri siparişinizle birlikte gönderilen kutularda, kapakları kapalı olarak saklayabilirsiniz.
Parfüm, deodorant, losyon gibi kimyasallardan uzak tutarsanız daha uzun süreli kullanım sağlarsınız.
Nemli ve ıslak yerlerde saklamayınız.
Ürünleri denize ve havuza çıkarın.
Unutmayın, gerçek gümüş bir süre sonra kararır ve onu orijinal haline döndürme işlemi oldukça basit ve masrafsızdır.
Müşteriyle ilgili sorunlar için, teknisyenlerimize küçük bir ücret karşılığında onarım yaptırıyoruz.
sorun bizden kaynaklanıyorsa, tamir edip siz değerli müşterilerimize sorunsuz bir şekilde geri gönderiyoruz.
herhangi bir ücret talep etmemektedir.
Gümüşün bakımı çok kolay ve masrafsızdır. Karardığında çok basit işlemlerle orijinal haline geri döndürebilirsiniz ve bu işlem çok düşük maliyetlidir.
Evet, tüm ürünlerimiz İstanbul Kapalıçarşı'da el işçiliği ile üretilmektedir.
Evet, pırlanta, değerli taşlar, zirkonyum ve ürünlerde isteğe göre kişiye özel renk değişiklikleri ve işlemler yapıyoruz. Bu işlem isteğe bağlı olarak 10 güne kadar sürebilir.
Altın kategorimizde ürünlerimiz 18 ayar saf altındır. Beyaz altın için de aynı durum geçerlidir.
Evet ürünlerimiz sertifikalıdır.
İADE VE DEĞİŞİM
Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir. Altın ürünler VIP kargo ile değerli müşterilerimize gönderilmektedir.
kuryeler.
Maalesef, kişiselleştirilmiş oldukları için katı altın ürünlerimizi iade edemiyoruz, ancak her türlü değişim ve onarımı yapabiliyoruz. Lysant ailesi olarak, değerli müşterilerimizin istekleri her zaman önceliğimizdir.
Web sitemizden satın aldığınız ürünlerde bir sorun varsa, 14 gün içinde bize gönderebilir ve iade veya onarım talebinde bulunabilirsiniz. Destek ve destek için bu numaradan veya info@lysantdesign.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Eğer henüz kargo bildirimi veya e-postası almadıysanız ve değişiklik yapmak istiyorsanız;
Sipariş için info@lysantdesign.com adresinden veya telefonla bize ulaşabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiyse değişim veya iade yapamazsınız.
TEMAS ETMEK
+90 537 608 95 04 numaralı telefonu arayarak veya info@lysantdesing.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ofis saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya 10:00-19:00 arasıdır.